之前我给大家介绍过微信小程序如何利用企业微信作为私域,其中提到建议企业尽快建立企业微信个人号营销体系。那么企业微信账号和个人微信账号有什么区别呢?为什么我们要尽快关注这个问题呢?我们来看看吧。
企业微信和个人微信的区别
1、产品定位
企业微信:企业微信是一款服务于各类企业、组织的2B商务办公软件。旨在提供企业移动应用门户,帮助企业建立员工、上下游供应链、企业IT系统之间的连接。
个人微信:主要作为个人社交应用,拉近了人与人之间的沟通距离,更注重个人社交价值。
2、资质认证
企业微信:通过认证的企业微信拥有自己的企业信息展示栏,可以展示企业认证信息、关联视频账号、企业微信关联小程序、员工实名信息等,相当于企业的一张官方名片公司,权威性高,辨识度高,很容易获得用户的信任。
个人微信:只有当用户对员工有强烈的信任感时,才会愿意添加个人微信。但在日常交流中仍缺乏正式感,很容易导致大量“僵尸粉丝”或流失。更依赖员工的个人业务和沟通能力。。
3.好友权限
企业微信:经过认证的企业微信账号,被动添加好友时无需验证即可通过。企业微信账号添加好友数量达到5000人后,即可申请扩容,最多可添加好友数量为2000人。
个人微信:添加成功需用户同意,最大添加人数为5000人。
4.自动回复
企业微信:可设置关键词自动回复、欢迎留言、快速回复等功能。您还可以对用户进行标记和分组管理,以提高运营效率。
个人微信:不具备上述功能,完全依赖员工手动操作,容易漏掉用户查询。
5.群发消息
企业微信:单个客户每周可收到一次群消息。团体人数没有限制。群组消息还可以基于标签分层发送,实现精准到达。群组内容支持文字、图片、网页、小程序四种形式。
个人微信:群发消息数量没有限制。群组内容仅支持文字和图片。
6.功能
企业微信:通过二次开发,企业微信可以轻松实现各种用户管理、运营工具、丰富的营销等功能,高效完成企业内部沟通和管理。不仅可以连接微信生态中的所有用户,还可以实现公司内部乃至与合作伙伴的上下游链路的沟通需求。这也是企业微信与钉钉最大的本质区别。钉钉无法实现对外业务交易。
个人微信:仅限个人交流,不能执行上述任何公共使用功能。
七、辞职后的继任者
企业微信:如果员工离职,所有用户可以分配给其他员工继续管理。用户将收到变更接收通知,而不需要用户传递或执行任何操作。不仅主动避免了尴尬,还避免了因前员工辞职而导致无人值守的用户流失,这对于维护客户关系有实质性的帮助。
个人微信:离职员工的客户很难转移或留住。商家很难再次联系用户通过好友验证,对应的用户列表缺失,导致员工离职等于用户流失。
8.频道代码
企业微信:企业微信直播码可以实现一对多。一个二维码可以配置多个员工或群组,也可以设置不同的门店活码。通过自动标记用户,为不同的用户下发不同的频道直播码,进行精准分流和管理。
个人微信:个人账号二维码1对1。当个人账号或微信群添加人数达到上限时,需要手动切换账号,不仅耗时,而且不利于快速裂变和新增。
9.素材库
企业微信:可以搜索微盘中企业或个人存储的资料,并利用小程序侧边栏快速调出资料,高效精准地服务用户。
个人微信:个人微信没有素材库。
10、朋友圈营销
企业微信:朋友圈权限已开放。一般由企业微信管理员统一配置,创建具体内容,然后员工确认并发送。每月可推送4次,后台可监控所有动态细节。当然,奇维账号也可以由员工自己编辑,将活动内容、产品新闻等信息发布到朋友圈,每天都可以发布。
个人微信:发送次数、内容、形式不限。但微商要注意广告的数量和内容。太频繁的广告很容易被屏蔽。
以上是企业微信账号与微信个人账号的主要区别介绍,供大家参考。另外,微信支付(红包和转账)、关注者限制、图片展示、数据统计支持等方面也有区别,这里就不一一列举了。